Politique de confidentialité
Valnexo s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Identité : Valnexo SAS
SIRET : 102 023 025 00012
Adresse : 99 Avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine, France
Email DPO : contact@valnexo.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Fonction / Poste occupé
Données professionnelles
- Raison sociale de l'entreprise
- Numéro SIRET
- Secteur d'activité
- Adresse du ou des sites concernés
- Informations relatives à vos projets énergétiques
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées et durée de visite
- Données de connexion
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes d'information
- Réalisation d'études énergétiques : analyser votre situation et vous proposer des solutions adaptées
- Gestion de la relation commerciale : suivi des projets, établissement de devis et contrats
- Traitement des candidatures apporteurs d'affaires : évaluer et gérer les partenariats
- Amélioration de nos services : statistiques de fréquentation et analyse du comportement utilisateur
- Respect des obligations légales : conservation des documents comptables et contractuels
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (Article 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
- L'exécution d'un contrat (Article 6.1.b du RGPD) : pour la gestion de votre projet d'efficacité énergétique
- L'intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD) : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale B2B
- Le respect d'obligations légales (Article 6.1.c du RGPD) : pour les obligations comptables et fiscales
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Les collaborateurs habilités de Valnexo
- Nos partenaires techniques (installateurs certifiés RGE) dans le cadre de la réalisation des travaux
- Nos partenaires délégataires CEE pour la valorisation des certificats
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
- Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale
Garantie : Valnexo ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (prospects) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients | Durée de la relation contractuelle + 5 ans (prescription) |
| Documents comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies et données de navigation | 13 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
Droit à la limitation
Demander la suspension du traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@valnexo.fr ou par courrier à : Valnexo - 99 Avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée.
8. Sécurité des données
Valnexo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Accès restreint aux données (authentification, habilitations)
- Sauvegardes régulières
- Hébergement sécurisé en France/UE
- Sensibilisation des collaborateurs à la protection des données
9. Transferts hors Union européenne
Vos données sont hébergées en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Email : contact@valnexo.fr
Dernière mise à jour : Décembre 2025